Logo projektu má životnost kampaně. Vznikne před spuštěním prodeje, chvíli svítí na webu, na plachtě před stavbou a v brožuře, kterou si odnese každý druhý návštěvník prohlídky.
Pak se prodá poslední byt a marketing se vypne.
Logo skončí v propadlišti dějin. Zmizí s webem i s celou vizuální identitou, která stála desítky tisíc. Někdy i více, když se u agentury poptává několik návrhů nového loga. Často zbytečně.
Co zůstává, je jméno firmy, která dům postavila.
Co přežije, když skončí prodejní kampaně
Značka projektu má konec. Je jím den, kdy se nastěhuje poslední kupující. Značka developera konec nemá. Přechází z projektu na projekt a nese s sebou všechno, co si trh pamatuje.
Reference. Způsob, jakým firma komunikuje. To, jestli předání proběhlo hladce, nebo se vleklo. Jestli zvedáte telefon, nebo se ozýváte za tři dny.
Když za čtyři roky spustíte prodej dalšího domu, nikdo si nevzpomene na logo toho minulého. Lidé si ale pamatují, jak probíhal proces nákupu a jak jste s nimi jednali.
To je aktivum, do kterého se vyplatí investovat.
Kde se peníze rozkutálejí ještě před první PPC kampaní
V oboru platí nepsané pravidlo, že každý projekt si zaslouží vlastní identitu. Vlastní logo, vlastní barevnost, vlastní typografii, někdy i brand manuál o třiceti stranách. Pro dům o padesáti bytech, který se vyprodá za rok a půl.
Není to ničí chyba. Je to setrvačnost. Vznikne práce, která vypadá jako práce, protože se odevzdá hezký soubor a vystaví se za něj faktura.
Potíž je, že ta hodnota odejde s posledním prodaným bytem. Zaplatili jste za něco, co má v kontextu developerského trhu jepičí životnost.
Jak vzniká silné jméno developera
Silné jméno nevznikne jedním dobrým logem. Vzniká z opakování. Ze stejného tónu komunikace napříč projekty a marketingovými kanály.
Ze stejné úrovně vizualizací, stejné péče o web, stejného způsobu, jakým odpovídáte na dotazy v rezervačním procesu.
Kupující na trhu s byty nakupuje jednou za deset let. Ale než došel k vám, podíval se na pět dalších projektů. A developerů, kteří se chovají konzistentně, je menšina.
Když budete u třetího projektu vypadat a jednat stejně spolehlivě jako u prvního, vznikne z toho výhoda, kterou konkurence nedožene jednou kampaní nebo jedním vymazleným logem nového projektu.
Proto má smysl investovat do věcí, které se mezi projekty přenáší. Do jména firmy, do webu developera firmy, do automatizace procesů a do způsobu komunikace.
Kdy silná identita smysl dává
Jsou projekty, kde se tato logika obrací. Velká etapová výstavba, která poběží osm let a postaví osm set bytů, se chová jako značka sama o sobě.
Žije dost dlouho na to, aby se vlastní identita stihla vyplatit a aby si ji trh zapamatoval. Tam investice do projektové značky smysl má.
Tohle jsou ale ta dvě procenta. Celé čtvrti, mnohaleté developerské projekty, které přežijí několik prodejních kampaní. Zbytek trhu jsou projekty o desítkách jednotek s životností jedné sezónní kampaně.
A přesto na ně chce většina developerů aplikovat stejný recept ušitý jako pro ta dvě procenta.
Jak nad tím dále přemýšlet
Otevřete si poslední projekt, který jste prodali. Spočítejte, kolik stála jeho vizuální identita. Logo, brand manuál, grafika kampaně. A pak si odpovězte, kolik z těch věcí dnes ještě reálně používáte pro budování značky developera.
Když je odpověď nula-nula-nic, máte jasné rozpočtové zadání pro příští projekt. Méně peněz do identity projektu, který zmizí.
Více do jména developera, které zůstane.
