Na webu nového projektu skoro vždycky najdete mapu. Pěknou, s ikonami na míru umístěnými přesně tam, kde má být školka, tramvaj, park, lékař a obchod.

Někdo na ní strávil dvě až tři odpoledne. Grafik si vyhrál s barvami, management projektu doplnil připomínky, marketingové oddělení schválilo finální verzi. A pak ji nikdo nepoužije.

Protože kupujícího nezajímá, že ty body na mapě jsou. Zajímá ho něco úplně jiného.

Co kupující vlastně řeší

Když si rodina prohlíží váš projekt, neptá se: „Je tady někde školka?“. Ptá se: „Jak dlouho budu ráno běžet s dítětem ze dveří k té školce, abych stihla autobus do práce? A potom jak dlouho pojedu z práce, abych ho stihla vyzvednout?“

Otec z toho samého bytu řeší, jestli mu stačí v sedm vyrazit autem na schůzku do Modřan.

Senior, který si kupuje menší byt po prodeji rodinného domu, řeší, kam dojde s holí na nákup, jak daleko je park na procházky a kolik zastávek MHD pojede k lékaři.

To jsou tři různé mapy stejné lokality. A žádná z nich nevypadá jako ta, co se objevuje na webu standardního developerského projektu.

Mapa jako dekorace

Stávající přístup řeší jednu věc. Aby web vypadal kompletně. Máme mapu. Je to vizuální argument, že lokalita má všechno, co potřebujete. 

Ikona školky znamená ano, je tady školka. Tečka.

Jenže „tady je školka" je informace, kterou si zájemce ověří za třicet vteřin v Mapách. Vy mu poskytujete to, co už má.

A přitom mu neposkytujete to, co nemá. Kontext, jak lokalita funguje pro jeho konkrétní den.

Mapa, která jen ukazuje body zájmu, je dekorace. Ne nástroj.

Co dělat místo toho

Vyberte si cílové skupiny, na které projekt cílí. Většinou jsou to dvě, maximálně tři. Mladá rodina s předškolákem. Pár třicátníků bez dětí. Senior, který se stěhuje z domu.

Pro každou napište, jak vypadá běžný den, a podle toho stavte podstránku lokality.

Místo "MŠ Sluníčko, 400 m" napište "ze vchodu ke školce a zpátky před prací: 12 minut pěšky".

Místo "tramvajová zastávka, 3 minuty" napište " do centra Brna od dveří: 22 minut tramvají, ranní špička 28 minut".

Místo "supermarket Albert" napište "velký nákup autem 4 minuty, malý nákup pěšky do Lidlu 7 minut".

Tohle nejsou ikony. Tohle jsou odpovědi na otázky, které si kupující stejně klade. Jen mu je dáváte vy, místo aby si je dohledával sám.

Tři mapy nejsou tři podstránky

Praktická poznámka. Nemusíte mít tři verze mapy na jednotlivých podstránkách. Stačí jedna mapa s přepínačem. 

Při přepnutí se změní zvýrazněné body a časové údaje. Pod mapou se mění tři až čtyři krátké řádky popisu. Časově je to stejná investice jako když někdo kreslí ikony na míru.

Z hlediska prodeje je to rozdíl mezi mapou, kterou kupující přejede pohledem, a mapou, na kterou se vrátí podruhé.

Proč to málokdo dělá

Protože je to víc práce než zadat grafikovi ikony. Vyžaduje to, aby si management developerského projektu skutečně prošel lokalitou.

Aby v sedm ráno změřil cestu ke školce. Aby si ověřil, jak dlouho jede tramvaj v dopravní špičce, ne podle jízdního řádu. Aby věděl, který Lidl je blíž a jestli se tam dá v sobotu zaparkovat.

Tahle data nejsou v projektové dokumentaci. Nejsou ani v podkladech od projektanta.

Někdo si pro ně musí dojít. A většinou si pro ně nikdo nedojde, protože je jednodušší udělat zadání pro web, kde stojí "mapa lokality s body zájmu", a ne "zapracování naší logistické analýzy života v lokalitě pro dvě cílové skupiny projektu".

Mapa s ikonami je odpověď na líné zadání.

Pokud chcete, aby vám mapa pomáhala prodávat, začněte zadáním, které řeší život v lokalitě, ne ikony na míru.